客服外包公司怎么选择
现在客服外包公司还是十分多的,有靠谱的,也有不靠谱的。
采用当地的,也能采用外地的,线上服务模式,对地域没有要求。
一般靠谱的客服外包公司有几个标准:
一、看资质
就是看公司成立时间、注册资金、营业执照、这些资质去网上都能核实清楚,排除小机构和骗子。
二、比价格
客服外包价格有高有低,看自己店铺咨询量。当然了具体价格也要根据合作模式、合作周期以及人员数量等因素来决定的!
三、去考察
1、看一下公司的办公环境,以及员工的工作状态。
2、检查一下员工的专业能力及职业素养。
3、跟客服团队的管理聊一聊。
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