签署客服外包合同的注意事项

对于合作双方来说，签署合同是必不可少的环节。

合同可以有效约束双方履行职责。

如有变更或提前终止合同需走解除合约流程，对于客服外包合同，也是如此。

合同大体包括：合同条例、服务内容、共同约定、双方权利与义务、客服增减说明、解约流程、不可抗力、违约责任、签字盖章页等。

1.确认合作的双方信息、开始的服务时间、费用的结算日期。

2.一定要让客服外包公司把服务内容、服务的范围、服务的标准、考核标准等写在合同上。

3.为了确保双方权利，解约流程、不可抗力、违约责任、双方权利与义务应当体现在合同上。

4.确定增减客服说明，除特殊期间，双方不得随意增减客服。

5.保证双方隐私，觉得泄露给第三方。

在签署客服外包合同时，一定要仔细阅读没有异议在签署。