外包客服公司优势在哪
在我们这个分工不断细分的时代,把网店的客服外包出去已经是一件很平常的事了。
这样网店确实能省去客服招聘、培训等很多繁琐的事情,但店主同样也面临着另外一个问题。
就是客服外包公司有什么优势?
外包公司与自建客服团队区别
稳定的服务时间
可以做到7*24小时,全天无缝衔接在线服务方式,不为商家错过任何一笔订单。
稳定的服务质量
拥有完善的培训系统以及严格的考核机制,提高客服素质服务。
稳定的人员储备
30-100个客服工位供大家选择,随时应对商家的突发情况。
【响应时间】在规定时间内鼓舞应答咨询 30秒内应答
【响应率】在规定范围值响应率达到100%,且保持响应率100%
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可以做到7*24小时,全天无缝衔接在线服务方式,不为商家错过任何一笔订单。
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稳定的人员储备
30-100个客服工位供大家选择,随时应对商家的突发情况。
:400-681-8008
:9:00-18:00
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