服务考核体系

【响应时间】在规定时间内鼓舞应答咨询 30秒内应答

【响应率】在规定范围值响应率达到100%,且保持响应率100%

即刻尊享7天免费试用

成都客服外包更专业 可降低客服运营的成本

  客服是在店铺产品销售当中对交易有着非常重要影响的岗位,如一些真实案例当中可以看到,因为客服不当的回复和处理导致客户退款退货等也是时常发生,当然其中不乏有一些非常专业的客服凭借一己之力,使得客户购买并认可了产品给出了五星好评。但如何才能获取到专业的客服服务呢,如果是想通过招聘的形式找到合适的人选犹如大海捞针,而成都客服外包却可以直接输送专业的客服,无需培训直接可以上岗。

成都客服外包更专业 可降低客服运营的成本

  成都客服外包更专业

  因为所有可上岗的客服,都是经过了专业的培训,并且测评当中通过了考核才能拥有上岗的资格。同时成都客服外包由公司提供场地和设备,包括人员薪酬和各项福利,食宿等,使得店铺无需担心在淡季也要长期花钱养着客服。可以根据店铺的人流量需求来按天算提供客服服务,也可以按月支付,这样在其他的空闲时间,就无需支付客服的工资,降低了店铺的运营成本。

  可降低客服运营的成本

  同时成都客服外包公司有专业的团队人才储备,可以根据流量来进行排班,随时都可以安排上岗,不用担心人手不足,也无需临时招聘。最主要的问题是外包的形式不用担心人员流动,因为自聘客服一旦离职就会导致出现空窗期,需要培训新手,新手熟悉还需要一段时间,这期间必然会产生客户流失的损失。

  以上就是关于成都客服外包的相关介绍,选择专业的客服服务形式,会比自聘的形式成本更低,同时服务质量也更高。

相关文章

联系我们

400-681-8008

:9:00-18:00

QR code