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外包公司的客服离职率为什么那么高

根据我这么多年的经验来看,有这几个原因吧。

第一是客服本身就是吃力不讨好的工作,外包公司的客服,那更加是随时可能遭到客户的辱骂,还有店铺老板的不满意和骂声,以及自己老板和主管的责骂,很多人是受不了的,特别是九五后和零零后。

第二是上班没有休息时间,甚至吃饭都是边吃边回消息。有时候啊一顿饭可以吃两三个小时。

第三是没有机会升职,外包的客服基本上都是那种对专业知识要求不高的工具类客户没有核心竞争力的随时可被替代了,想升职啊基本没戏。

第四是克服这种工作算是吃青春饭,大多都是当做临时的跳板啊,做不了一年半载的都会考虑转行。当然了,最重要的当然还是钱的问题。

工资真的是太低了,而且因为随时可被替代,所以基本上没有涨薪的可能。一个月两三千三四千的能干啥是吧?

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