如何选择一家靠谱的客服外包公司呢？

那就以我们公司为标准来回答吧。

第一呢，就是先查询一下公司的企业信息以及备案信息，看一下该公司的自身风险以及关联风险。

第二呢，就是看一下该公司是否有自己的官网。

因为对于一个服务型的企业来说呀，官网是最能直接展示公司形象以及产业业务的一个渠道，如果连官网都懒得做的话，那你相信他能把服务做得好吗。

第三呢就是看是否有完善的质检流程。

因为现在的客服外包很多呀都是兼职客服在做，数据很难把控。

像我们公司就建立有专门的质检部门，每天都会抽检客服的聊天记录，作为客服KPI的考核标准，能够做到及时发现问题、及时汇报商家、及时解决问题的一个完善体制。

最后一个呢就是保密协议，及合同签订，像我们就会有完善的签约流程以及保密协议，最大程度保护商家的数据安全。