客服工单查询描述正确的是
客服工单查询描述正确的是 (多选)
A.通过品商的工单系统进入MST工单系统
B.点击MST工单系统工单视图-工单搜索
C.在YMS售后系统中可查询历史工单
D.在商家工作台可以查询工单信息
参考答案: AB
【响应时间】在规定时间内鼓舞应答咨询 30秒内应答
【响应率】在规定范围值响应率达到100%,且保持响应率100%
客服工单查询描述正确的是 (多选)
A.通过品商的工单系统进入MST工单系统
B.点击MST工单系统工单视图-工单搜索
C.在YMS售后系统中可查询历史工单
D.在商家工作台可以查询工单信息
参考答案: AB
:400-681-8008
:9:00-18:00
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