售前客服哪家客服外包网站比较好

    目前电商行业竞争比较激烈，店主的压力比较大。为了让网店有好的发展，有些店主会通过外包售前客服的方式解决网店竞争问题。对于现在的外包市场，哪家外包客服网站比较好，值得合作呢。

    一、看转化率高低

    一家售前客服外包网站的好坏售前体现在转化率上，因为售前客服人员的主要任务就是通过销售商品的方法提高转化率。好的客服外包网站会通过专业、系统、全面地培训客服人员，客服人员掌握了销售技巧和话术，自然就能提高网店的转化率。

    二、看工作氛围

    外包网站客服的工作氛围决定了网站客服对工作的态度。网站为客服人员提供良好的工作氛围，为客服人员提供晋升的机会，员工有沟通和交流的平台，客服不是单一性的工作，能更有热情的为店铺服务，流失性也会减少。所以选择外包网站时有必要看一下客服人员的工作氛围。

    三、看服务价格

    选择客服外包网站时，外包价格是必须要考虑的，尤其是位于一二线城市的外包网站，一二线城市的外包费用普遍高于三四线城市的外包网站。有些外包网站的费用较高，店主很难承担。所以选择外包网站就要考虑到外包客服的价格，是不是合适，通常好的外包网站收费不会太高也不会太低，会根据网店的实际情况制定服务价位。

    不好说哪家客服外包网站就是好，毕竟网店对客服人员的需求不同，外包网站的经营模式不同，所以想要清楚哪家外包网站好就要自己合作去体会了。