找客服外包公司需要注意什么在哪里找

    客服外包公司相信这个名词大家都很熟悉吧，是为电商网店减少成本、提供转化和服务质量的方式。但是客服外包公司应怎样找呢？哪里有外包客服公司呢？

    一、在线客服外包公司怎么找

        1、可以在搜索引擎上搜索到相关的信息。

        2、可以在官方服务平台找。

        3、可以在电商资讯网站找。

    二、接下来看线下客服外包公司去哪里找吧。

        1、朋友或同行介绍

        一般同行推荐的都是基本是经过自己亲身使用过，或者对某个外包客服公司比较了解的。这个途径是最简单也是最可靠的。如果条件允许，尽可能去实地考察一下。了解一下公司的办公场地、环境、客服数量、企业文化以及公司纪律和软硬件设备。

        2、在同城找客服公司

        这个方法是综合以上两种寻找方法。需要通过网上搜索本地的客服外包公司，然后去进行实地考察，通过自己看到的、听到的和与对接人的沟通中选择适合自家的客服公司。

    三、找客服外包公司要注意的内容

        1、人员优势，要看客服人员平均素质及业务专业水平，是否支持多语种服务，是否具有销售、调研、服务综合技能。

        2、管理制度，是否拥有标准化管理制度，是否具有领先的运营模式，在电子商务时代，不能有良好的运营模式和管理制度，做什么都毫无目的就是白干。

    其实找客服外包公司的方法有很多，重要的是找到适合网店的外包公司更重要。