选择异地客服外包方法有哪些

    现在客服外包的商家越来越多，尤其客服外包平台不受地域限制，所以很多商家都会通过比较选择一家好的外包平台合作。

    一、看办公场所

    一个正规、靠谱的平台应该是有自己固定的办公场地的，这个在合作之前可以进行考察和了解，看一看平台的规模是不是正规的。如果对方拒绝您的考察那么估计也是小平台，没有合作的必要也，选择一家有固定办公的平台，也是靠谱的选择。

    二、看客服团队大小

    了解一下平台大概有多少客服，好的平台应该在店铺有人离职的时候可以及时的有客服补充上去，不让店铺因为客服的流失而错失订单，一家好的平台应该是常年的在进行招聘和培训的，只有有保障的平台才能做到常年招聘，因为投入的大，证明这个平台也是不会轻易关门的，合作也是靠谱的。

    三、看客服人员的管理

    还有就是一个平台的管理模式，一个好的管理才能管理出一个优质的客服，正规的平台应该有自己一套完整的培训和管理体系，对客服进行统一的管理和培训，客服都是经过平台培训考核之后上岗的，接手店铺前也会对店铺的商品进行熟知，熟知了解商品的信息，这样在为顾客解答的时候才能更快更准确。

    四、看合作案例

    在合作之前不要光听对方说什么，一定要亲眼看到或者从合作的商户中听一听这个平台合作之后的效果，合作的客户的评价好的话为您的店铺也能带来好的效果。

    五、看平台的发展趋势

    好的外包平台不仅是常年的招聘，拥有自己的客服团队，还要有自己的培训部门，一个拥有众多客服的平台也是非常有实力的，如果平台越做越大，客服越来越多，这个平台的前景也是非常不错的，合作也会很踏实，如果我们选错平台也会对店铺造成不好的效果。