网店外包客服需要满足哪些条件

    客服外包的兴起，网店主都在问什么样的网店可以客服外包，其实网店客服外包并不需要满足什么条件，主要店主有客服服务的需求就可以找外包公司合作。不过，一般存在这些问题的网店都会选择客服外包。

    一、店主没时间看店

    由于网店店主不能24小时在线，客户询问不能及时回复，没有充足的时间给客户介绍商品，不能随时解答客户疑问，也不能进行有效的催单、催付。这样的网店选择外包就比较合适，外包可以帮店主延长在线时间，充分利用店里的客户资源，避免漏掉任何一笔订单。

    二、促销活动节来临前

    在大型的电商节来临之前，店铺咨询量和流量突然上涨，店铺没有客服的时候 ，当店主苦苦招不到自己心仪的客服的时候，或者说店铺已经招到客服，但是客服管理松懈，三天两头辞职不干的时候，就可以选择外包。外包公司长期储备大量专业的客服，客服经验比较丰富又稳定，对各大电商平台的规则也比较熟悉，客服都是经过专业考核上岗的。

    三、自聘客服费用高

    客服的成本在逐年增加，一个专业靠谱的客服也越来越难招了，现在一二线城市招一个客服需要4000多，三四线城市的客服业要3000多，还要加上房租，网费，电费，员工的福利和各种保险，一个月算下来也不少钱呢?而且一个网店最少也需要3个客服吧 ，一个月的工资就开不少钱，还不算其他的。如果我们把网店交给第三方专业的客服公司来打理之后，不用再支付高额的客服工资，也不用再为招不到一个靠谱的客服而发愁。是采用低底薪加提成的方式算工资，客服买的越多，提成也拿的越多。客服都是靠提成吃饭的 ，客服也会很用心的为店铺服务的。

    以上总结的几个网店客服外包需要满足的条件，网店客服外包没有条件限制，只要你有需求就可以外包。