与电商客服外包团队合作能节省的成本

    与电商客服外包团队合作是能节省成本的，具体会从以下几方面节省成本。

    一、用人成本

    虽然和外包团队合作也是要支付费用的，但相比于店主自己招聘还是要省很多的。网店全天都是要有客服人员及时相应顾客的，所以网店店主至少会雇佣2名以上的客服人员，如果一名客服人员的工资为3k左右，那2名客服人员的工资则为6k左右，此外，网店店主还需要给客服人员租房子、交社保、发福利等，每月仅用人成本就至少需要1万。

    二、办公设备的支出

    要想让团队运营起来，办公设备是必不可少的。所以店主至少需要准备两台电脑，费用从几千到上万元不等。

    三、管理费用的支出

    招聘来的客服人员，网店店主还需要对客服人员进行培训和管理，并且，为了提升店铺转化率，网店店主还需要聘请专业的讲师对客服人员的服务水平进行提升，这也是一笔必不可少的开支。

    四、办公场地的租赁费

    客服人员要想办公，肯定需要办公的场地。因此网店店主还需要支付租赁费用，如果是在大城市办公，每月仅房租就足以让很多网店店主吃不消，哪怕在小城市租房办公，不是一笔小的开支。

    只是按照上面这些来算，如果网店店主自己招聘客服人员每个月都需要花费上万元，这还没有算水电费、网费等一些比较小的开支。如果是和电商客服团队团队合作，成本至少可以降低百分之二十多，用人、设备、管理、租赁的费用根本就不需考虑，只需要根据合作模式、合作时间、需要的客服人员等因素来签订合同即可。